Politique de remboursement

Lorsque votre commande est passée, vous pouvez me contacter via la page « Contact » ou par mail à l’adresse « limogelato@hotmail.fr » pour un échange de produit

Aucun échange n’est accepté après la livraison.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. En cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du montant de la commande (hors frais de port initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de

Erreurs et défauts

Le renvoi de produits ne peut avoir lieu que lorsqu’il y a eu une erreur de ma part (article confondu avec un autre ou oubli) ou lorsque l’article est arrivé avec un défaut notable imputable à ma responsabilité (tache sur une illustration ou défaut très visible). En cas de désagrément de ce type, vous pouvez demander, à votre convenance, un remboursement des articles concernés ou un renvoi du produit correct.

Colis endommagé ou perdu

Un remboursement peut avoir lieu si votre colis est arrivé très endommagé ou s’il a été officiellement perdu par le transporteur. Dans ce cas, merci de me contacter dans les plus brefs délais avec les justificatifs nécessaires (photos, déclaration de perte, etc.). Avant tout remboursement, nous demandons le retour des articles ainsi que de leur emballage d’origine, afin de vérifier que les photos fournies sont conformes aux problèmes signalés. Le remboursement ne sera effectué qu’après réception et vérification des articles retournés.

Si le suivi de votre colis indique que votre commande a bien été livrée à l’adresse de destination, aucun remboursement ni renvoi ne pourra être effectué de ma part.

Frais de port

Les frais de port ne sont pas remboursables dès lors que l’expédition a bien eu lieu et qu’un numéro de suivi vous a été communiqué, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal mentionné ci-dessus.